Para a sua loja se destacar, montar uma estratégia de marketing digital é fundamental. Saiba como estruturar elementos para atrair consumidores, fidelizá-los e aumentar as suas vendas.


Atrair e fidelizar consumidores é o desafio de qualquer vendedor. Para aumentar as vendas da sua loja virtual, fortalecer a sua marca e estabelecer um primeiro contato com seus clientes é preciso investir em uma boa estratégia de marketing digital.

Para que o seu planejamento seja eficaz, leve em conta qual é o seu público e que tipo de produto ele mais pesquisa. E mais: desenhe ações capazes de conquistar a atenção desse usuário e guiá-lo por toda a jornada do consumidor – da pesquisa até o check-out.

Mas o que é uma estratégia de marketing digital?

Antes de saber como definir uma boa estratégia de marketing digital, precisamos dar alguns passos para trás e entender o seu conceito.

Marketing Digital é o conjunto de atividades que uma loja virtual desenvolve no ambiente online com o objetivo de gerar novas vendas, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade.

A estratégia deve ser pensada com base nos objetivos definidos no seu plano de negócios.

Entre as principais atividades que compõe uma boa estratégia estão o trabalho de SEO, a presença nas redes sociais, os anúncios de mídia paga, o marketing de conteúdo entre outras ações.

Como montar uma estratégia de marketing digital?

Quem trabalha com e-commerce precisa dedicar um tempo especial para as suas ações de marketing digital, que tem como objetivo atrair leads e convertê-los em clientes. Para te ajudar nessa tarefa, separamos 5 dicas para você impulsionar suas vendas online:

Tenha um Plano de Negócio

Parece óbvio, já que falamos agora há pouco que é preciso se manter atento aos objetivos traçados no plano de negócios. Mas, infelizmente, muitos empreendedores pulam esta etapa e acabam desviando o rumo dos seus negócios.

Neste plano você precisará deixar claro as suas metas, o contexto do mercado, seu público e como pretende evoluir sua operação – fase a fase – para atingir seus objetivos. Ele será o norte para a construção da sua estratégia de marketing digital.

Valorize o seu produto

Pense que a experiência de compras online é baseada em imagens e informações textuais. Por isso, é fundamental cadastrar os seus produtos com cuidado, atentando-se a qualidade do seu anúncio.

Para que seu produto tenha ainda mais visibilidade, elabore os textos dos seus anúncios com base em um estudo de SEO. A sigla em inglês significa, em tradução livre, Otimização para Mecanismos de Busca. Ou seja, utilizando as palavras-chave mais usadas pelos usuários na hora de fazer pesquisas relacionadas ao que você vende, seu anúncio poderá ser encontrado com mais facilidade ao momento que o seu cliente fizer uma busca no Google por exemplo.

Veja mais dicas para cadastrar bons anúncios aqui.

Invista em publicidade

Seja em redes sociais (social ads), nos mecanismos de busca (Google Ads) ou dentro de marketplaces como o Mercado Livre (propaganda tipo display), impulsionar os seus anúncios a partir do investimento em publicidade (anúncios pagos) é fundamental para dar mais visibilidade para sua marca e seus produtos, resultando em um aumento de conversão.

Para construir sua estratégia de mídia, considere os passos abaixo:

  • Escolha as palavras-chave com base no que seus clientes mais procuram e características dos seus produtos;
  • Selecione as categorias e produtos individuais que gostaria de anunciar, principalmente aqueles que podem trazer melhor ROI para o seu negócio;
  • Mencione promoções e formas de pagamento;
  • Comunique benefícios especiais como desconto, presente ou envio grátis.

A grande dica é manter uma estratégia contínua de investimento em mídia, fazendo com que seus anúncios estejam sempre em destaque e trabalhando cada fase do funil de conversão. Assim, você garante um crescimento sustentável e tem mais possibilidades de aumentar expressivamente suas vendas em datas especiais.

Crie canais de relacionamento com seu cliente

Antes de tudo, deixe visível em seu site todos os meios de contato que seu cliente pode ter com você: chat, e-mail, redes sociais, endereços e telefones (se for o caso). Isso ajudará a transmitir ao consumidor confiança na sua marca e o deixará seguro para comprar.

Para manter esse relacionamento sempre ativo, além de responder todas as interações, use os e-mails coletados no cadastro das compras para trabalhar uma estratégia de e-mail marketing. Desta forma, você poderá ativar o seu cliente com base no perfil de compra dele, informando novidades que tenham relação com ele colaborando no processo de fidelização.

Trabalhe o conteúdo para captar leads

Além da descrição dos seus produtos, aposte na produção de conteúdos de apoio, como tutoriais e dicas. Disponibilize esse material nos canais da sua marca nas redes sociais ou em um blog, dentro do seu site.

Esta é uma excelente forma de iniciar e fortalecer o relacionamento com o seu cliente, fazendo com que ele crie um vínculo com a sua marca a partir do interesse pelo conteúdo disponibilizado, lembrando sempre da sua loja quando desejar comprar algum item que integre o seu portfólio.

Lembre-se de acompanhar sempre os resultados de suas ações para corrigir suas estratégias, mantendo apenas as ações que são efetivas para o seu negócio. É importante que você correlacione as métricas para não basear suas análises em “métricas de vaidade”, como visitantes e seguidores das suas redes sociais que não convertem em vendas.

Uma forma eficaz e simples é trabalhar os resultados com o Funil de Vendas, para acompanhar a conversão em cada uma das etapas. Saiba mais sobre cada fase do funil aqui.

Chegou a hora de botar a mão na massa e tirar suas estratégias do papel. Boas vendas!