9 maneiras de aumentar suas vendas on-line

Existem muitas maneiras simples de melhorar suas vendas on-line. Agora que você está ciente das métricas que precisa acompanhar para melhorar suas vendas on-line, aqui estão dez alterações que você faz imediatamente:

1. Use uma frase de chamariz personalizada

Como a medição das taxas de conversão é essencial para aumentar as vendas, é importante otimizar onde ocorre essa conversão: suas frases de chamariz.

Um call-to-action (CTA) é um elemento de uma página que diz ao leitor para dar um passo específico. Por exemplo, nas páginas de produtos, isso pode ser um botão chamado "Comprar agora" ou "Adicionar ao carrinho". Mas as CTAs também podem chamar visitantes para fazer outras coisas, como inscrever-se em uma lista de discussão, seguir uma página de mídia social ou compartilhar conteúdo.

Um apelo à ação "personalizado" é mais específico. Embora não abranja necessariamente cada visitante separadamente, leva em consideração onde eles estão no seu funil de vendas. Em um estudo com mais de 93.000 CTAs , a HubSpot descobriu que adaptar o texto da CTA com base no fato de os usuários serem visitantes, leads ou clientes pagantes aumentava suas taxas de conversão. Essa abordagem levou a HubSpot a converter mais 42% de visitantes em leads.

Embora a abordagem que eles usaram seja um pouco mais técnica, você pode seguir a ideia básica segmentando visitantes sempre que possível. Por exemplo, se você tiver uma campanha de marketing por e-mail, poderá ter uma campanha separada direcionando os clientes pagantes para uma página de destino específica para eles, enquanto os leads não convertidos obterão um link para uma página diferente. A ideia é apenas manter a jornada do cliente em mente ao projetar seus CTAs.

2. Escreva títulos mais claros

O texto do título também é um fator essencial para aumentar suas vendas. Seja uma manchete para um artigo, uma página de produto, uma página do aperto ou sua página inicial, um título geralmente é a primeira coisa que os visitantes lerão. Tem que capturar sua atenção o suficiente para mantê-los lendo ou navegando em seu site.

Primeiro, deixe sua oferta clara no título. Quem é o cliente-alvo para o seu negócio? O que você pode fazer por eles? De acordo com  um estudo da Conductor , uma empresa de tecnologia SEO, a clareza ressoa com os leitores. Quanto mais explícita era a manchete sobre o conteúdo oferecido, mais as pessoas preferiam.

3. Declutter sua navegação no site

Como você deseja que suas frases de chamariz sejam o foco principal na maioria das páginas, é importante organizar os menus de navegação no seu website. Minimizando os elementos de navegação em suas principais páginas, os olhos dos seus visitantes serão direcionados para o CTA. Isso fará com que eles acompanhem seus CTAs em vez de saltar desnecessariamente de uma página para outra.

Em  um experimento para uma loja on-line , o MECLABS descobriu que a remoção das navegações superior e lateral nas páginas de checkout aumentava as taxas de check-out em 10%. Da mesma forma, um site de babás quase  dobrou suas taxas de conversão  , ocultando sua navegação principal. Esses experimentos parecem se encaixar em  algumas pesquisas clássicas do Marketing Sherpa , que concluíram que a remoção da navegação nas principais páginas de destino pode levar a um aumento de 10 a 50% nas conversões.

Isso não significa que todo o site não deva ter elementos de navegação - apenas que esses elementos não devem desviar a atenção do objetivo principal da página. Confira o exemplo abaixo de  Hummingbird Hammocks. Há uma navegação mínima na parte superior da página do produto, mas a foto do produto e o botão "Adicionar ao carrinho" são mais proeminentes.

4. Otimize o texto perto de sua chamada à ação

Só porque o seu call-to-action é o centro das atenções, isso não significa que você tenha que ignorar os outros elementos em torno dele. Normalmente, o texto em torno ou perto do seu apelo à ação pode ter um grande impacto nas suas conversões.

Existem vários estudos de caso que mostram que otimizar o texto próximo ao seu apelo à ação pode afetar positivamente suas conversões. Em  um teste de divisão para uma comunidade de apostas on-line, a  Unbounce obteve um aumento de 31,54% em inscrições ou conversões apenas alterando o texto no CTA.

A varejista on-line Zalora também mudou o texto do produto perto do CTA  e encontrou um aumento de 12% nos checkouts. Outro estudo de caso para uma empresa de espaço de eventos  descobriu que a alteração do texto diretamente acima do formulário de contato aumentou seu número de leads em 69%.

O que esses estudos de caso nos mostram é que escrever cópias no espaço próximo ao CTA não deve ser casual. Seja deliberado ao escrever sobre as preocupações, objetivos e necessidades do seu público-alvo. Os guias a seguir podem ajudá-lo a otimizar sua cópia nesta área:

  • COPYWRITINGComo Aumentar Suas Vendas On-line Com Triggers PsicológicosBrad Smith
  • SALESHow para estruturar um bem-sucedido Long-Form Sales PageJulia Melymbrose
  • MARKETINGComo escrever os mestres AdDavid do Google AdWords que clicam em cliques
  • PESQUISA DE MERCADOComo usar o feedback dos comentários do cliente (em seu pequeno negócio) Celine Roque
  • Crachás de segurança. Esses são os selos que indicam que as transações no seu website são particulares e seguras. A empresa de marketing digital Blue Fountain Media  obteve um aumento de 42% nas conversões adicionando um selo de segurança da VeriSign. Nem todos os crachás são criados iguais, no entanto. De acordo com  um estudo da Conversion XL , os consumidores tendem a confiar apenas nos emblemas provenientes de marcas conhecidas, como Google, PayPal e Norton.
  • Devolução de políticas e garantias de devolução do dinheiro. Isso garante a confiança de clientes em potencial porque eles têm a garantia de que, se não estiverem satisfeitos com seu produto e serviço, eles poderão obter um reembolso. Um estudo de caso do Visual Website Optimizer descobriu que adicionar um selo indicando uma garantia de reembolso de 30 dias resultou em um aumento de 32% nas conversões.
  • Crachás específicos do setor. Esses crachás são específicos para sua indústria ou campo. Eles podem ser classificações do setor, prêmios, acreditações ou associações a organizações. A varejista de serviços on-line Bag Servant  viu um aumento de 72% nas conversões  apenas exibindo um prêmio que eles ganharam.

(Dica rápida: use a plataforma SmartSeller Commerce para criar sua loja online.)